Richard Wygand, un Canadien possédant un Galaxy S4, a eu la très désagréable surprise d’être réveillé par une odeur de brûlé, dans la nuit du 2 décembre dernier. La cause : son téléphone portable était en train de prendre feu au niveau de son connecteur micro-USB, branché pour être rechargé.
Richard Wygand, un Canadien possédant un Galaxy S4, a eu la très désagréable surprise d’être réveillé par une odeur de brûlé, dans la nuit du 2 décembre dernier. La cause : son téléphone portable était en train de prendre feu au niveau de son connecteur micro-USB, branché pour être rechargé.
A travers une vidéo publiée sur la Toile, Richard Wygand explique la situation et montre le smartphone, ainsi que le câble de charge, qui ont tous les deux été abîmés lors de l’incident. Il ne cache pas son intention de demander un terminal de remplacement à son opérateur, dont des représentants qui ont vu la vidéo, l’ont contacté. En retour, ils lui proposent de passer directement par Samsung pour accélérer le processus.
Richard Wygand attendra quelques jours plus tard pour publier une nouvelle vidéo et tenter d’être pus explicite quant à la relation établie avec Samsung. En réalité, l’entreprise aurait accepté de fournir un nouveau Galaxy S4 à Richard Wygand, à la seule et unique condition qu’il mette hors-ligne sa vidéo détaillant l’incident, n’ébruite plus ce qui s’est passé cette fameuse nuit du 2 décembre et ne parle pas publiquement de l’accord en question, encore moins de tout autre problème par la suite. Ce n’était pas tout puisque Richard Wygand devait en plus, à travers la signature du document, accepter de ne pas poursuivre Samsung au cas où un autre problème survenait avec le nouveau terminal de remplacement.
Après mûres réflexions, Richard Wygand n’a pas accepté ces conditions, mais les a, en plus, dévoilées, en mettant en ligne sur Facebook une copie du document juridique de Samsung voulait qu’il signe. Pire, selon Clubic.com, le Canadien est allé jusqu’à mettre en garde les internautes : « Je me dois d’informer toutes les personnes qui ont un S4 ou envisagent d’en acheter un. Soyez prudents avec eux. J’étais fan de Samsung jusqu’à ce que je lise cette lettre », explique-t-il.
