Mobisud, le premier opérateur de réseau mobile virtuel destiné aux Maghrébins de France, était présent à la Conférence France-Maghreb, vendredi, à Paris, deux mois après son lancement. Maroc Telecom, SFR et Saham, qui se sont associés dans ce projet, espèrent qu’appeler de France vers l’Algérie, le Maroc et la Tunisie avec son portable va bientôt devenir un geste banal.
Le projet Mobisud est né voilà deux ans du « constat que les trois pays du Maghreb font partie des cinq pays étrangers les plus appelés depuis la France » (Algérie, Maroc en 1ère et 2ème position, et Tunisie en 5ème), a expliqué Cyril Ferrachat, le directeur général du réseau mobile virtuel (MVNO, Mobil virtual network operator), lors de la Conférence France-Maghreb, vendredi 2 février, à Paris. Seul problème, selon lui, ce geste, effectué depuis son téléphone fixe, son portable, un taxiphone ou à partir d’une carte prépayée n’est pas des plus facile et des moins coûteux.
Maroc Telecom, détenu à 51% par Vivendi depuis 2004, s’est donc associé avec l’opérateur privé marocain Saham et avec SFR, deuxième opérateur de mobile français – une autre filiale de Vivendi – pour lancer Mobisud le 1er décembre dernier. Les trois sociétés sont respectivement partenaires à hauteur de 68%, 18% et 16%. Le MVNO, « français », comme le précise son directeur général, émet sur le réseau radio de SFR.
0,38 euros la minute
Mobisud propose un produit « sur mesure » à un potentiel de 500 000 clients. En formule « forfait », il offre de téléphoner vers le Maroc, l’Algérie et la Tunisie sur les fixes ou les mobiles pour 0,38 euros/minute. Cinq forfaits sont disponibles allant de 15 minutes à 6 heures. Les SMS sont facturés 0,10 euros vers la France et 0,15 euros vers le Maghreb. « En prépayé », les appels Mobisud seront tarifé comme en France, à part pour un « numéro privilège » vers lequel les communications seront de 0,38 euros la minute. En comparaison, Calao Mobile offre d’appeler de la Belgique vers l’Afrique subsaharienne pour 0,34 euros la minute. La presse marocaine avait annoncé en début d’année 2006 que le projet Mobisud concernerait également la Belgique. Sur ce point, le directeur du MVNO a invité Afrik à s’adresser à Maroc Telecom, que nous n’avons pu joindre vendredi.
Le marché des appels des mobiles vers le Maghreb est de « 250 à 450 millions d’euros » et de « 1,5 à 2,5 milliards » tous appels confondus, selon les estimations de Mobisud. Pourtant, le nouvel opérateur n’a pas encore de concurrent sur son créneau, assure Cyril Ferrachat, « très satisfait » des deux premiers mois d’exercice, même s’il estime les points de vente insuffisants dans la capitale française – 18è et 19è arrondissements.
Afin de s’adapter aux besoins de sa cible commerciale, Mobisud a développé un service clientèle bilingue, en arabe et en français. Le portail Internet, pas encore étoffé, permettra de télécharger de la musique et de découvrir toute l’actualité sportive en France et au Maghreb, promet un communiqué de la société. Lorsque le téléphone ne suffit plus au client Mobisud pour communiquer et que ce dernier voyage, il a l’opportunité de reporter la durée de validité de son crédit de communication d’un mois en prépayé ou de suspendre son abonnement, sans facturation du forfait.
Erratum : Les tarifs de Calao ont évolué depuis 5 mois et ne sont plus de 0,39 et 0,49 euros en heures creuses et pleines, comme Afrik l’a dans un premier temps écrit, mais de 0,34 euros.
