En forte progression depuis deux ans sur le marché africain, Canal+ Afrique a mis en place une stratégie ambitieuse pour y asseoir sa position de leader de la télévision payante francophone et gagner de nouveaux marchés. Mais la concurrence, dans le secteur très porteur de la pay TV, est de plus en plus féroce.
Pour Jean-Noël Tronc, PDG de Canal+ Overseas, filiale du groupe Canal+ en charge de l’international et de l’Outre-mer français, l’accroissement du nombre d’abonnés au bouquet proposé aux téléspectateurs africains passe par la démocratisation de l’offre, la simplification des procédures d’abonnement et des programmes africains plus nombreux. Une politique qui n’est pas sans rencontrer quelques obstacles. Entretien.
Afrik.com : Depuis le 1er juillet, vous avez changé de nom. Vous ne vous appelez plus Canal Horizons mais Canal+ Afrique. Peut-on vous définir comme une chaîne africaine ou une chaîne française à destination des Africains ?
Jean-Noël Tronc : Canal + Afrique est le nouveau nom de la société, qui remplace Canal Overseas Africa. Il permet de mieux mettre en avant notre marque Premium, celle qui est la plus connue et appréciée partout, sur le terrain, en Afrique. « Canal Horizons » renvoie au nom de la chaîne de télévision Canal +, dans sa version diffusée en Afrique, qui est quasi identique de la version de Canal + diffusée en France, avec néanmoins plus de sport, de cinéma, de séries et des émissions d’Afrique. N’oubliez pas, en outre, que Canal + Afrique diffuse un bouquet de plus de 75 chaînes de télévision majoritairement en français, dont 16 chaînes nationales africaines, publiques et privées, sur tout le continent. Dans ce bouquet, Canal + est une chaîne parmi d’autres, et son identité est, de plus en plus, panafricaine.
Afrik.com : Comment vous situez-vous sur le marché africain ? Une brève dans la presse (L’Express) citait récemment le chiffre de 400 000 abonnés.
Jean-Noël Tronc : Nous connaissons en effet une forte croissante sur l’ensemble du marché francophone[[Canal+ Afrique n’a pas souhaité communiquer sur le nombre de ses abonnés.]]. Mais nous nous développons dans un environnement extrêmement concurrentiel, face à des opérateurs de télévision payante nationaux, du câble, du MMDS (numérique sans fil), ou des nouveaux bouquets de TNT payante (numérique terrestre). Dans beaucoup de marchés, notre part de marché en télévision payante est très minoritaire. Au Cameroun, par exemple, on compte plus d’une centaine de câblo-opérateurs, soit plusieurs centaines de milliers de foyers abonnés, contre une trentaine de milliers de clients pour notre bouquet satellitaire. Au Sénégal, le 1er opérateur MMDS revendique deux fois plus d’abonnés que nous. Nous sommes le seul opérateur satellitaire francophone continental. Le fait que certains de nos concurrents ne respectent pas les règles, en particulier en matière de propriété intellectuelle, en diffusant des programmes sans en avoir payé les droits, crée, en outre, une situation de concurrence déloyale dont nous sommes victimes.
Afrik.com : Il y a d’autres bouquets disponibles sur le continent par satellite. Comment se situe Canal+ Afrique par rapport à Multichoice, par exemple ?
Jean-Noël Tronc : Multichoice émet à destination des foyers d’Afrique anglophone et lusophone. Il n’est donc pas présent sur les mêmes zones géographique et économique que nous. Il n’est pas un concurrent direct, sauf au Cameroun où existe un vrai bilinguisme.
Afrik.com : Pour progresser, quelle stratégie commerciale développez-vous en Afrique ?
Jean-Noël Tronc : La stratégie que nous avons mis en place depuis trois ans tient en trois grands axes. D’abord, la démocratisation de l’offre. Depuis deux ans, les prix de nos abonnements ont baissé. Ils commençaient autour de 20 euros par mois ; nos offres d’accès, lancées fin 2008, sont à 5900 CFA, soit environ 7,5€. De même, le prix d’équipement des décodeurs et des paraboles a baissé d’un tiers. Le deuxième axe est la simplification commerciale. Avant, nos offres supposaient que nos clients s’engagent sur une longue durée, sur douze mois par exemple. Nous avons lancé des offres mensuelles et de plus en plus de clients paient au mois le mois. D’autre part, le prélèvement bancaire et le cash étaient les seuls moyens de paiement. Nous avons mis en place des cartes de recharges pour renouveler son abonnement par simple envoi d’un SMS, sans plus avoir à se déplacer en boutique. Notre modèle se rapproche ainsi de celui mis en place par les opérateurs de téléphonie mobile. Enfin, troisième axe, nous avons fortement développé la proximité de nos programmes. Avec 16 chaînes africaines, et de plus en plus de programmes africains sur la chaîne Canal +, nous avons la volonté de fournir une offre de plus en plus proche de notre public. Les téléspectateurs africains veulent des contenus internationaux, mais aussi africains. Nous leur offrons ainsi la possibilité de recevoir les grandes chaînes nationales partout sur le continent. A ce titre, Canal + Afrique est le premier diffuseur audiovisuel africain par satellite.
Afrik.com : Sur le plan éditorial, comment comptez-vous mieux satisfaire les téléspectateurs africains ?
Jean-Noël Tronc : En Afrique, Canal+ diffuse le meilleur des programmes français et des programmes qui ne sont disponibles que sur Canal+ Afrique. Sur l’évolution éditoriale, nos maîtres mots sont qualité et proximité. Nous diffusons le meilleur du sport. Le football anglais en plus des autres ligues européennes, la Coupe d’Afrique des Nations… Nous développons aussi des programmes africains. Nous sommes coproducteur des principaux films africains et de plus en plus d’émissions. La diffusion, cette année, de la série sud-africaine Jacob’s cross a été un succès considérable.
Afrik.com : Comment contribuez-vous à la production de films et d’émissions africains ?
Jean-Noël Tronc : La production de films sur le continent est limitée. En 2010, nous sommes coproducteur de films très différentes : Nyama au Burkina Faso, Trottoir Dakar au Sénégal, L’enfant des rêves au Cameroun… Une équipe éditoriale fait la sélection des projets, le travail classique de toutes les chaînes. Sur les émissions, par contre, c’est différent. Nous avons par exemple en préparation + D’AFRIQUE, pour début novembre, une émission hebdomadaire, inspirée du modèle du Grand journal de Canal + en France, une émission de divertissement sur l’actualité culture, business, média, etc. en Afrique, avec du live musical sur le plateau et de nombreux reportages tournés en Afrique. Avec la nouvelle émission + D’AFRIQUE, nous avons vraiment l’ambition de marquer une étape dans l’évolution du paysage audiovisuel en Afrique. Elle sera animée par une équipe de 1er ordre[Autour de l’animateur Robert Brazza, l’on retrouvera les journalistes Emma Adiei et Maryse Ewanjé-Epée, l’humoriste Mamane et le musicien Bibi Ntanga]], réunie autour de [Robert Brazza.
Afrik.com : Etes-vous optimiste quant à vos capacités de croissance sur le marché africain ?
Jean-Noël Tronc : Le marché de la télévision payante en Afrique a un très fort potentiel de croissance, et il est, logiquement, de plus en plus concurrentiel. Nous devons donc nous développer rapidement, en renforçant notre présence commerciale sur le terrain, ce que nous faisons notamment par l’ouverture de nouvelles filiales, pour être plus près de nos clients, et mieux seconder nos distributeurs. De même, les nouveaux moyens de paiement sont clef. Nous testons au Sénégal le paiement direct par mobile, sans passer par la carte de recharge, carte que nous avons généralisée en 2010 à l’ensemble de nos marchés en Afrique.
Le taux d’équipement en téléviseurs des foyers africains est très variable selon les pays, mais en forte croissante partout, tout comme la durée de consommation et l’envie de programmes nouveaux. Le nombre de chaînes, et de programmes, africains, explose littéralement. Tout cela tire le marché, et nous sommes confiants dans notre capacité à être porté par cette croissance.
Mais le renforcement du cadre légal pour lutter contre le piratage est un élément important, nécessaire pour nous, mais aussi, plus largement, pour tout le secteur audiovisuel en Afrique. L’un des enjeux, pour nous, acteurs francophones africains dans l’audiovisuel, c’est que de plus en plus de programmes de qualité ne viennent pas seulement de l’Afrique anglophone, qu’il s’agisse du Nigéria ou d’Afrique du Sud. C’est pour cela, aussi, qu’un cadre légal plus clair et des actions concrètes contre le piratage sont importants.
Afrik.com : Vous nous avez dressé un tableau assez positif de vos résultat et perspectives de croissance en Afrique subsaharienne. En est-il de même pour le Maghreb ?
Jean-Noël Tronc : Au Maghreb, la situation est très différente, le piratage ne cessant de se développer, y compris par des formes techniques nouvelles. Nous fournissons des chaînes aux opérateurs télécoms, qui veulent offrir des bouquets de télévision payante distribués par l’internet, en particulier à Maroc Télécom. Mais la possibilité de développer une offre payante par le satellite reste clairement une interrogation.
Afrik.com : Vous êtes aussi présent dans l’Outre-mer français où vous proposez vos bouquets par satellite. Cependant, Canal+ sera absent de l’offre TNT (télévision numérique terrestre) qui sera bientôt disponible. Pourquoi ?
Jean-Noël Tronc : Pour la TNT terrestre, le CSA a souhaité privilégier des chaînes publiques et locales. Il y aura donc des chaînes de France Télévision, France 24, Arte et deux chaînes locales. Mais l’une des différences entre France métropolitaine et Outremer, c’est que le satellite constitue le moyen d’accès privilégié à la télévision numérique dans l’Outremer, pour 50 à 60 % des foyers au moins. Nous offrirons donc à tous nos clients toutes les chaînes de la TNT terrestre et allons enrichir TNTSAT, le bouquet gratuit lancé il y a deux ans, avec ces chaînes, à travers une offre baptisée « TNT+ », qui inclura, en plus des chaînes de la TNT terrestre, les chaînes parlementaires, TV5 Monde, Canal+ en clair et I-Télé. Du coup, Canal + sera, de fait, présent dans une offre de « TNT », au sens de la télévision numérique gratuite pour tous !
